Q&A

Q: 在网上商店购物时遇到网页没有回应或发生异常情况, 这是什么回事?

A: 请您先刷新一下; 或者检查一下网络是否正常, 能否登录其它网站. 如果以上两种方式都无效，还有一种情况是网页正在更新，可能会影响您的浏览，还望能谅解

Q: 付款后未有收到从网上商店发出的相关单据的电邮?

A: 请您先确认电邮地址正确, 检查邮箱内的垃圾邮箱; 若仍无法找到, 可以先登入网上商店, 在画面的右上方 ”购买纪录” 中打印或保存相关单据.

Q: 忘记了登入密码怎么办?

A: 请您在登入的画面中按”忘记密码”, 输入注册时的电邮及电话, 新的登入密码就会送到您的邮箱中.

Q: 如何修改登入密码?

A: 请您在登入后, 在画面的右上方, 点击您的名字后在设置密码页进行修改.

Q: 密码设置技巧有哪些？

A: 为了您的帐户安全，在设置密码时，请参考以下建议：
一、密码由6-20位字符组成（字母区分大小写）。
二、请使用数字、字母或符号的组合，如：gklfd_157、89712am%&等。